1. Introdução

A VinoTech está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados fornecidos por você:

Nome completo e cargo
Email corporativo
Telefone de contato
Nome e endereço do estabelecimento
Informações de faturamento e pagamento
Dados sobre sua carta de vinhos e operação

2.2 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP e informações do dispositivo
Dados de navegação e uso da plataforma
Cookies e tecnologias similares
Logs de acesso e ações na plataforma

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Prover e melhorar nossos serviços
Processar pagamentos e emitir notas fiscais
Enviar comunicações sobre a plataforma
Fornecer suporte técnico
Personalizar sua experiência
Gerar relatórios e analytics agregados
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela VinoTech é realizado com base em:

Execução de contrato: para prover os serviços contratados
Consentimento: para comunicações de marketing
Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços
Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

Processadores de pagamento: Stripe, PagSeguro para processar transações
Serviços de infraestrutura: Google Cloud para hospedagem segura
Ferramentas de analytics: para análise de uso agregada
Autoridades: quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
Autenticação de dois fatores disponível
Controle de acesso baseado em funções
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e plano de recuperação
Servidores em data centers com certificação ISO 27001

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Dados de conta são mantidos por 5 anos após o encerramento para fins fiscais. Dados de analytics são anonimizados após 2 anos.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo email: dpo@vinotech.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
Analytics: para entender como você usa o site
Marketing: para personalizar anúncios (com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma. A data da última atualização está indicada no início.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados:

Encarregado de Dados (DPO): dpo@vinotech.com.br
Email geral: contato@vinotech.com.br
Telefone: (11) 96650-7100